"Личное общение" это конечно наиболее эффективная форма управления и взаимодействия, но она себя оправдывает в кризисных и спорных ситуациях, когда действительно нужно "разобраться на месте" или кроме обмена информацией усилить диалог невербальным общением :)
>Не раз убеждался в справедливости этого принципа. Опять же: сколько Путина критиковали за то что он лично на спасение "Курска" не поехал.
Не знаю уж что там мог сделать лично Путин. Не раз убеждался в обратном - личное присутсвие высокого начальства при аварии - вредно. Когда ситуация не вышла из под контроля и необходимо последовательное выполенние определенных процедур и проверок (в т.ч. для ее локализации), которые требуют определенного времени. А от тебя требуют каждый час "докладывать что сделано и каков результат". Причем требуют сразу несколько инстанций - чтобы побыстрее от себя оттранслировать "самую свежую информацию" наверх.
Высокое начальство в такой ситуации нужно только в одном случае - когда требуется привлечение дополнительных ресурсов, и только оно способно это санкционировать.
