Приветствую! Если что-то, где-то задержалось, нужно "садиться" на телефон,и доставать всех подряд, при чем при следующем звонке ссылаться на прежнего собеседника. Когда говоришь, что "по моему вопросу к Вам порекомендовал обратиться "Петр Сергеевич""-народ начинает шевелиться, пытаться решать проблему, и даже звонить и отчитываться о проделанной работе:)) Так было у меня этим летом, когда одна из трех посылок тормознулась где-то в моск. таможне и была забыта. После нескольких звонков удалось найти товарища , который жэтим непосредственно занимается , и дело сдвинулось с мерт. точки Успехов. Евгений